Convert Once帮助
帮助
支持邮箱由真人阅读。大多数问题在下面都有答案。
汇率看起来不对
App 中每个货币数字下方都有一行，说明汇率来源和更新时间：实时、缓存、内置，或您自己设置的。如果显示的是内置，说明 App 从未连上过网络——这个数字来自编译进 App 的汇率表，可能已是几个月前的。在面板上下拉刷新，或手动设置汇率，您的汇率永远优先。
App 里有一个数字不对
请描述发生的情况、预期结果和重现步骤。如果建议有误，请提供国家和可靠来源。请勿包含密码或付款信息。 请发送至[email protected]。保留报告ID以便后续联系。我们会先审核报告，再创建私密工单跟踪修复。
按钮会打开你的邮件 App，这些问题已经写好，收件人是 [email protected]。在你按下发送之前，什么都不会发出。
App 的语言不对，或数字写法不对
两个设置决定这一点，都不是货币。首选语言决定 App 用什么语言说话；家在哪里？决定数字和日期的写法——住在美国的德国人输入 1,234.56，住在德国的美国人输入 1.234,56。两者都在设置中，App 首次打开时也都会询问。
滑动到另一个国家或地区时两者都不会改变，您所在的位置也不会改变它们。
一张卡片不见了
面板会隐藏不可能是您想表达的读数——没有人输入 1,500 是想表示温度。有内容被隐藏时，“其他”一行上会出现再显示 N 个控件。如果您希望什么都不要动，设置 → 说不通的读数 → 变淡会让每张卡片留在原位，只把不适用的变淡。
我的数字不见了
这是有意为之。手机收起两分钟后，输入的数字会被清除——放进口袋之前输入的价格是您已经走开的价格，而键盘上方一个过时的数字看起来像是您现在手里拿着的东西的答案。
它打开的国家或地区不对
App 每次启动定位一次。如果您拒绝了定位权限，它会打开您上次离开时的页面。在 iOS 设置 → Convert Once → 位置中开启，或者直接滑到您想要的国家或地区。
如何移除国家/地区或时钟？
在任一列表中向左滑动该行，然后轻点垃圾桶。最后一个国家或地区无法移除——否则 App 就没有内容可显示了。
能用键盘输入，或粘贴数字吗？
可以。在配有键盘的 iPad 上，数字、两种小数分隔符和减号键都可用，⌘V 可粘贴数字。粘贴的数字按家的数字写法读取：1.234,56 和 1,234.56 会得到同一个值，而含糊的 1,234 则遵循您家的习惯。
我的位置会被发送出去吗？
不会。它在设备上被转换为国家代码后即丢弃。请参阅隐私页面。
退款
购买通过 Apple 完成，退款也是——请在 reportaproblem.apple.com 申请。也请告诉我们哪里出了问题；我们更愿意把它修好。
其他问题
问题和更正请写给 [email protected]，其他一切请写给 [email protected]。更正是我们最想收到的邮件。