Convert OnceAiuto
Aiuto
Una persona vera legge la casella dell'assistenza. Alla maggior parte delle domande si risponde qui sotto.
Il tasso sembra sbagliato
Ogni cifra in valuta nell'app ha sotto una riga che dice da dove arriva il tasso e quanto è vecchio: in tempo reale, salvato, integrato o impostato da te. Se dice integrato, l'app non ha mai raggiunto la rete: il numero viene dalla tabella compilata nell'app e potrebbe avere mesi. Tira giù la tabella per aggiornare, oppure imposta il tasso a mano e il tuo vincerà sempre.
L'app è nella lingua sbagliata, o scrive i numeri nel modo sbagliato
Lo decidono due impostazioni, e nessuna delle due è la valuta. Lingua preferita è come parla l'app; Dov'è casa tua? è come scrive numeri e date — un tedesco che vive negli Stati Uniti digita 1,234.56, e un americano che vive in Germania digita 1.234,56. Entrambe sono nelle Impostazioni, ed entrambe vengono chieste alla prima apertura dell'app.
Nessuna delle due cambia quando scorri a un altro paese, e nessuna delle due cambia in base a dove ti trovi.
Un riquadro è sparito
La tabella nasconde le letture che non potevi intendere: nessuno digita 1.500 intendendo gradi. Quando qualcosa viene trattenuto, sulla riga “Altro” compare un controllo Mostra N in più. Se preferisci che niente si muova mai, Impostazioni → Ciò che non ha senso → Attenua tiene ogni riquadro al suo posto e sbiadisce semplicemente quelli che non si applicano.
Il mio numero è sparito
È voluto. Due minuti dopo che hai messo via il telefono, il numero digitato viene cancellato: un prezzo digitato prima di mettere il telefono in tasca è un prezzo da cui ti sei già allontanato, e una cifra vecchia sopra il tastierino sembra una risposta a qualunque cosa tu abbia in mano adesso.
Si è aperta sul paese sbagliato
L'app fa una sola rilevazione della posizione per avvio. Se hai negato il permesso per la posizione, si apre invece dove l'avevi lasciata. Attivalo in Impostazioni di iOS → Convert Once → Posizione, oppure scorri semplicemente fino al paese che vuoi.
Come rimuovo un paese o un orologio?
Scorri la riga verso sinistra, in uno dei due elenchi, e tocca il cestino. L'ultimo paese non si può rimuovere: l'app non avrebbe niente da mostrare.
Posso digitare con una tastiera, o incollare un numero?
Sì. Su un iPad con tastiera funzionano le cifre, entrambi i separatori decimali e il tasto meno, e ⌘V incolla un numero. Un numero incollato viene letto come si scrivono i numeri a casa tua: 1.234,56 e 1,234.56 arrivano entrambi allo stesso valore, e un 1,234 ambiguo segue la convenzione di casa tua.
La mia posizione viene inviata da qualche parte?
No. Viene trasformata in un codice paese sul dispositivo e poi buttata via. Vedi la pagina sulla privacy.
Rimborsi
Gli acquisti passano da Apple, quindi anche i rimborsi: richiedilo su reportaproblem.apple.com. Raccontaci anche cosa è andato storto; preferiremmo sistemarlo.
Qualcos'altro
[email protected] per i problemi, [email protected] per tutto il resto — compreso un paese la cui nota sulle mance ti sembra sbagliata. Sono le correzioni che vogliamo di più.