Convert OnceSupport
En människa läser den här brevlådan
Mejla [email protected]. Från appversion 1.2 väljer du Inställningar → Support → Rapportera ett problem. Version, bygge, iOS, modell, språk och rapport-ID bifogas. Granska uppgifterna och skicka mejlet. Efter granskning skapar vi vid behov ett privat ärende och svarar i samma mejltråd.
Ett värde i appen är fel
Rapportera felaktiga kurser, dricks, storlekar eller klockor. Ange land, visat värde, förväntat värde och källa. Vi granskar rapporten innan vi skapar ett privat ärende för en åtgärd.
Knappen öppnar din mejlapp med frågor och adressen [email protected]. Inget skickas förrän du trycker på Skicka.
Rapportera ett felaktigt värde
Vanliga frågor
Kursen verkar fel
Under varje kurs står källa och ålder: aktuell, sparad, inbyggd eller manuell. Inbyggd betyder att appen inte hämtat någon nätkurs ännu; tabellen kan vara månader gammal. Dra nedåt för att uppdatera eller ange en egen kurs.
Språket eller talformatet är fel
Föredraget språk styr orden. Var bor du? styr tal och datum. En tysk i USA skriver 1,234.56; en amerikan i Tyskland 1.234,56. Båda valen finns i Inställningar och vid första starten.
Inget av dem ändras av din plats eller av att du sveper till ett annat land.
En ruta försvann
Orimliga värden döljs. Då visas Visa N till. Vill du behålla allt på samma plats? Välj Inställningar → Det som inte är rimligt → Tona ned.
Mitt tal försvann
Det är avsiktligt. Efter två minuters frånvaro rensas talet så att ett gammalt pris inte ser ut som svaret på något nytt.
Appen öppnade fel land
Appen kontrollerar platsen en gång per start. Utan tillstånd öppnas den senast använda sidan. Slå på plats i iOS-inställningar → Convert Once → Plats, eller svep själv till landet.
Hur tar jag bort ett land eller en klocka?
Svep raden åt vänster och tryck på papperskorgen. Det sista landet går inte att ta bort.
Kan jag använda tangentbord eller klistra in tal?
Ja. På iPad fungerar siffror, båda decimaltecknen, minus och ⌘V. Inklistrade tal läses enligt hemformatet: 1.234,56 och 1,234.56 betyder samma sak. Ett tvetydigt 1,234 följer hemlandets format.
Skickas min plats någonstans?
Nej. Platsen omvandlas till en landskod på enheten och kastas sedan. Se integritetssidan.
Återbetalningar
Köp och återbetalningar går via Apple. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com. Berätta gärna vad som gick fel så att vi kan rätta till det.