Convert Once支援
這個信箱由真人閱讀
請寫信到 [email protected]。告訴我們你當時在做什麼、你預期會發生什麼、實際發生了什麼，以及你當時在哪個國家的頁面上，這通常就是解釋問題的關鍵。
常見問題
匯率看起來不對
App 裡每個貨幣數字下方都有一行說明匯率的來源和時間：即時、快取、內建，或你自己設定的。如果寫著內建，表示 App 從未連上網路，數字來自編譯進 App 的匯率表，可能已經是幾個月前的。在面板上往下拉即可重新整理，或手動設定匯率，你的匯率永遠優先。
App 的語言不對，或數字寫法不對
這由兩個設定決定，而且都不是貨幣。偏好語言決定 App 用什麼語言說話；家在哪裡？決定數字和日期的寫法：住在美國的德國人打的是 1,234.56，住在德國的美國人打的是 1.234,56。兩者都在「設定」裡，App 第一次打開時也都會問。
滑到另一個國家時兩者都不會改變，你所在的位置也不會改變它們。
有張卡片不見了
面板會隱藏不可能是你想要的讀數，沒有人輸入 1,500 是指溫度。有任何讀數被隱藏時，「其他」那條線上會出現再顯示 N 個的控制項。如果你希望什麼都不要動，到「設定」→不合理的讀數→變淡，每張卡片都會留在原位，只把不適用的變淡。
我的數字消失了
這是刻意的。把手機收起來兩分鐘後，輸入的數字就會清除：放進口袋前輸入的價格是你已經走開的價格，而鍵盤上方留著過期的數字，看起來會像是你現在手上拿的東西的答案。
它打開的國家不對
App 每次啟動定位一次。如果你拒絕了定位權限，它會打開在你上次離開的地方。到 iOS「設定」→ Convert Once →「位置」開啟，或直接滑到你要的國家。
怎麼移除國家或時鐘？
在任一列表中把該列向左滑，點垃圾桶。最後一個國家無法移除，否則 App 就沒有東西可以顯示了。
可以用鍵盤輸入或貼上數字嗎？
可以。在接了鍵盤的 iPad 上，數字鍵、兩種小數點符號和減號都能用，⌘V 可以貼上數字。貼上的數字會依常住地的寫法讀取：1.234,56 和 1,234.56 會得到同一個值，而有歧義的 1,234 則依你常住地的慣例。
我的位置會被傳送到哪裡嗎？
不會。它在裝置上轉換成國家代碼後就丟棄了。請見隱私權頁面。
退款
購買透過 Apple 進行，退款也是，請到 reportaproblem.apple.com 申請。也請告訴我們哪裡出了問題，我們寧可把它修好。